Quanto tempo demora para chegar? Tem um prazo médio de 15 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento, conforme as diretrizes dos Correios Brasil. Entretanto em alguns casos pode levar até ceraca de 45 dias, em razão das logísticas de envio internacional.
Por que os produtos levam de 15-20 dias úteis após a confirmação do pagamento para chegar? Nós da Chilli Store Brasil acreditamos que é possível fornecer produtos de alta qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preços extremamente competitivos através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nossos distribuidores enviam direto para a sua residência.
Todos os pedidos acompanham código de rastreamento?
Sim. Nós prezamos pela transparência e pela melhor experiência em compra online, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Você pode visitar nossa página sobre "
Rastreio".
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra? Cerca de 5-7 dias úteis para enviar e fornecer o número de rastreamento. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
Meu código de rastreamento não está funcionando, o que eu faço?Informações do código de rastreio não disponíveis no momento? Não se preocupe, isto ocorre por alguns dias ( 5-7 dias). Se mesmo após esse prazo o código não disponibilizar nenhuma informação, entre em contato conosco.
Há chance de eu não receber o produto? O que acontece se eu não receber? Não há nenhuma chance de você não receber o produto comprado em nossa loja. O que eventualmente pode ocorrer é você receber seu pedido um pouco depois do prazo estimado. Porém, lembramos que todos os pedidos acompanham código de rastreamento para que você possa acompanhar o pedido.
Todos os produtos são enviados internacionalmente? Sim. Escolhemos trabalhar de forma inovadora no mercado brasileiro e por isso trabalhamos apenas com fornecedores internacionais para oferecer aos nossos clientes a garantia de melhor preço.
A Chilli Store Brasil possui loja física? Não possuímos loja física. Nossa empresa é exclusivamente virtual. Temos um Centro de distribuição em Curitiba, e nosso Escritório fica localizado em Maringá - PR.
Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar minha compra? O pagamento é feito diretamente pelo nosso site. Você pode pagar sua compra com boleto bancário e cartão, que é uma opção que permite parcelamento. Parcelamos em até 12x O boleto bancário não permite parcelamento e o prazo de compensação é de até 72h. Trabalhamos com total profissionalidade e todos os seus dados pessoais e financeiros são criptografados e com Certificado SSL, em conjunto com a Yampi e Mercado Pago conseguimos fornecer à vocês um melhor conforto e mais tranquilidade na hora de realizar sua compra online.
A Chilli Store Brasil entrega na minha cidade? Sim, entregamos em todo o Brasil. Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande sua pergunta para o nosso e-mail diretamente na página "
Contato" ou nos contate pelas nossas Redes Sociais.
Aproveitem!
